Microsoft 365 AI 비서 Copilot 출시. 업무는 이제 AI가 한다.

Microsoft는 대규모 언어 모델(LLM)의 강력한 기능과 Microsoft Graph 및 Microsoft 365 앱의 데이터를 결합하여 생산성을 높이고 창의력을 발휘하여 업무를 혁신하는 Copilot이라는 새로운 AI 서비스 도입을 발표했습니다. Copilot은 Microsoft 365에 통합되어 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등에서 활용할 수 있는 서비스로 사용자는 창의력을 발휘하고 생산성을 높이며 기술을 향상시킬 수 있도록 도와줄 것으로 기대됩니다. Copilot이 무엇이며, 어떻게 활용할 수 있는지에 대해서 알아보겠습니다.
 

1. Copilot이란 무엇인가?

새롭게 발표된 Copilot은 사용자가 문서나 ppt, 메일 등을 작성하는 데 도움을 주는 Microsoft 365 앱 및 서비스용 AI 기반 도우미입니다. OpenAI의 GPT-4로 구동되는 Copilot은 Microsoft 365 앱과 함께 챗봇으로 제공되며, Office 사용자는 이를 호출하여 문서에 텍스트를 생성하고, Word 문서를 기반으로 PowerPoint 프레젠테이션을 만들거나, Excel의 피벗 테이블과 같은 기능을 사용할 수 있습니다. Copilot은 Microsoft의 Office 앱 전체에서 활용할 수 있으며 Word에서 다른 파일을 기반으로 문서 초안을 작성하는 데도 사용할 수 있습니다. Copilot은 기본적으로 챗봇이기 때문에 사용자는 Word 문서를 기반으로 10개의 슬라이드로 구성된 PowerPoint 프레젠테이션을 만들거나 Excel 데이터를 분석하거나 서식을 지정하도록 요청할 수도 있습니다.

2. Copilot은 office 365앱에서 어떻게 작동하나?

Copilot은 Microsoft 365 앱 및 서비스와 함께 AI 기반 도우미로 작동하도록 설계되었습니다. 사이드바에 챗봇 형태로 표시되며 문서에 텍스트를 생성하거나 프레젠테이션을 만들거나 Excel의 피벗 테이블과 같은 기능으로 사용자를 도울 수 있도록 활용할 수 있습니다. Copilot은 OpenAI의 GPT-4 기반으로 동작하여 텍스트를 생성하고 Word, Excel, PowerPoint와 같은 Microsoft 365 앱과 Microsoft 데이터 및 인텔리전스 그래프를 결합합니다. 프롬프트를 수정하고 GPT-4로 보내기 전에 Microsoft 그래프에서 컨텍스트와 데이터를 검색하여 프롬프트의 품질을 개선하기 위한 기반으로 사용합니다. 응답을 생성한 후에는 응답과 명령을 Microsoft 365 앱으로 다시 보내기 전에 추가적인 근거, 보안 및 규정 준수 확인을 위해 Microsoft Graph로 보냅니다.

3. Copilot으로 생산성 극대화

Copilot은 바쁜 업무의 부하를 덜어주어 사용자가 정말 중요한 20%의 업무에만 집중할 수 있도록 도와줄 겁니다. Outlook에서 Copilot은 긴 이메일 스레드를 요약하거나 제안된 회신 초안을 빠르게 작성하여 사용자가 받은 편지함을 몇 분 안에 정리할 수 있도록 도와줍니다. Teams의 Copilot은 회의 중에 실시간으로 누가 무엇을 말했는지, 의견이 일치하는 부분과 일치하지 않는 부분을 포함하여 주요 토론 요점을 요약하고 실행 항목을 제안할 수 있습니다. 파워 플랫폼의 Copilot을 사용하면 반복적인 작업을 자동화하고, 챗봇을 만들고, 아이디어에서 작동하는 앱으로 몇 분 만에 전환할 수 있습니다. GitHub 데이터에 따르면 Copilot을 사용하는 개발자의 88%가 생산성이 향상되었다고 답했고, 74%는 더 만족스러운 작업에 집중할 수 있다고 답했으며, 77%는 정보나 예제를 검색하는 데 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 된다고 답하는 등 Copilot은 모든 사람의 생산성을 높여줄 것으로 기대됩니다.

• 엑셀 활용

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• 파워포인트 활용

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• 워드 활용

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• 아웃룩 활용

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4. Copilot으로 창의력 발휘

Copilot은 사용자가 창의적인 프로세스를 바로 시작할 수 있도록 도와줄 수 있어서 다시는 백지 상태에서 시작하지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, Word에서 Copilot을 사용하면 초안을 만들어 편집하고 반복할 수 있어 글쓰기, 소싱, 편집 시간을 절약할 수 있습니다. Copilot이 항상 옳은 것은 아니지만 항상 사용자를 더 앞서 나가게 해 줍니다. PowerPoint에서 Copilot은 간단한 프롬프트만으로 지난주 또는 작년에 만든 문서에서 관련 콘텐츠를 추가하여 멋진 프레젠테이션을 만들 수 있도록 도와줍니다. Excel에서 Copilot을 사용하면 몇 초 만에 트렌드를 분석하고 전문가 수준의 데이터 시각화를 만들 수 있습니다.

 

    

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5. Copilot에 대한 걱정

다른 신기술과 마찬가지로 Copilot과 관련된 우려 사항이 분명 있습니다. 일부 사람들은 특히 Microsoft 365 사용자가 비즈니스 데이터와 함께 사용할 수 있는 AI 모델의 정확성에 대해 우려하고 있습니다. 또한 Microsoft는 최근 인공지능 조직 내 윤리 및 사회 팀을 해고했다고 합니다. 이로 인해 Microsoft 안팎에서 AI 기반 소프트웨어의 속도에 대해 우려하는 목소리가 나오고 있습니다. 그러나 Microsoft는 시스템이 어떻게 의사 결정을 내리는지 명확히 밝히고, 시스템이 잘못되거나 편견이 있거나 오용될 경우 완화 조치를 마련했다고 했습니다. Microsoft는 소규모 고객 그룹을 대상으로 Copilot을 테스트하여 피드백을 받고 모델을 확장하면서 개선하고 있으며, 곧 더 많은 고객 그룹으로 확대할 예정이라고 합니다.
 
Microsoft 365 Copilot은 완전히 새로운 업무 방식을 제공하여 개인과 조직의 판도를 바꾸는 제품이 될 것으로 기대가 됩니다. Copilot을 통해 사용자는 창의력을 발휘하고, 생산성을 높이고, 기술을 향상시킬 수 있습니다. Copilot은 Microsoft 365 앱에 통합되어 있어 사용자가 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 비즈니스 채팅은 LLM, Microsoft 365 앱 및 데이터 전반에서 작동하는 완전히 새로운 환경으로, 사용자가 방대한 데이터에서 필요한 정보와 인사이트를 찾을 수 있도록 지원할 예정이라고 합니다. 하루빨리 Copilot 서비스가 출시되어 저도 업무에 빨리 적용할 수 있는 날이 왔으면 좋겠습니다.